Política de Privacidad

Versión Actual: 07/04/2021

Registro de Cambios

Esta política de privacidad de DIGITRA.COM ("Política de Privacidad") aclara cómo manejamos los datos personales de los clientes y posibles clientes de nuestros productos y servicios, así como de los usuarios de nuestras plataformas electrónicas.

Recomendamos que examines la política completa, en particular los Términos de Uso de DIGITRA.COM ("Términos de Uso"), que aceptas al navegar por el sitio web www.digitra.com o al utilizar nuestra plataforma.

En caso de dudas, solicitudes o quejas sobre el procesamiento de tus datos personales, estamos a tu disposición a través de nuestros canales de servicio [(enlace, chat, correo electrónico y/o teléfono, etc.).]{.underline}

A efectos de las leyes de protección de datos personales, DIGITRA.COM ubicado en ALAMEDA RIO NEGRO, 503, DIRECCIÓN 2: 6º PISO, Alphaville Centro I, Barueri - SP, Código Postal: 06454-000, actúa como el "controlador" de la información recopilada de los usuarios.

Las condiciones de esta Política de Privacidad y los Términos de Uso pueden ser modificados en cualquier momento por necesidades de DIGITRA.COM, ya sea debido a la llegada de nuevas leyes o regulaciones, o en ocasión de nuevos servicios, productos o tecnologías.

Te informamos que si no aceptas esta Política de Privacidad o los Términos de Uso, DIGITRA.COM podría no poder brindarte el servicio debido a la necesidad de cumplir con requisitos legales y regulatorios.

1. Definiciones y Abreviaturas

ANPD: Autoridad Nacional de Protección de Datos;

BACEN: Banco Central de Brasil;

Copia de seguridad: una copia de respaldo de los datos personales (información);

Cookies: archivo almacenado en los navegadores para facilitar la identificación.

GDPR: Reglamento (UE) 2016/679, el Reglamento General de Protección de Datos.

IP (Protocolo de Internet): es el protocolo que identifica, localiza y establece conexiones entre computadoras conectadas a Internet.

LGPD: Ley N.º 13.709/2018, la Ley General de Protección de Datos.

Plataforma: dominio web www.digitra.com y sus subdominios, aplicaciones para teléfonos inteligentes y tabletas y/o mediante interfaz de programación de aplicaciones (API) disponible en entornos de terceros.

Usuarios: personas naturales o entidades legales, clientes y visitantes de nuestra Plataforma.

2. Procesamiento de Datos Personales

2.1. LGPD Y GDPR

Esta política se rige por las normas de la LGPD y el GDPR de manera concurrente. Dado que ambos estándares contienen disposiciones equivalentes, consideraremos la aplicación adecuada de un estándar u otro para cada disposición aquí presente, de la mejor manera posible.

2.2. Posibles Clientes

Se pueden recopilar datos personales para atender a posibles clientes a través de nuestra Plataforma. Los datos que se pueden recopilar de estos posibles clientes son: nombre completo, documentos personales (Registro de Contribuyentes Individuales (CPF), Documento de Identidad (RG), etc.), datos de contacto (correo electrónico, dirección, números de teléfono), nombres de padres, estado civil, datos profesionales, datos financieros e información patrimonial, así como preferencias y patrones de acceso y navegación.

El procesamiento se lleva a cabo en base a la LGPD, más específicamente proporcionando el consentimiento del titular de los datos (art. 7, I) y en casos donde el procesamiento sea necesario para la ejecución de un contrato o procedimientos preliminares relacionados con un contrato en el que el titular de los datos sea parte, a solicitud del titular de los datos (art. 7, V).

Los datos personales de los posibles clientes se conservarán por un período indefinido y el titular puede ejercer el derecho de solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios.

2.3. Análisis de Datos de Usuarios para el Titular de los Datos o Terceros

El procesamiento de los datos de los usuarios puede llevarse a cabo con el propósito de permitir la concesión o compartición de los datos personales de los usuarios por parte de DIGITRA.COM, socios eventuales, para fines específicos de los servicios proporcionados.

Los datos recibidos de socios o bases de datos públicas pueden incluir: nombre completo, documentos personales (CPF, RG, etc.), datos de contacto (correo electrónico, dirección, teléfono, identificadores de aplicaciones de comunicación y redes sociales), nombres de padres, estado civil, datos del cónyuge, datos profesionales, datos financieros, información patrimonial y copias de documentos.

Los fines del procesamiento son la ejecución de un contrato o de procedimientos preliminares relacionados con un contrato en el que el titular de los datos sea parte, a solicitud del titular de los datos, o para la protección de DIGITRA.COM o socios.

Los datos personales se conservarán durante los procedimientos preliminares y la ejecución del contrato e indefinidamente con el propósito de brindar protección crediticia en virtud de la ley.

2.4. Registro de Usuarios en la Plataforma

Para llevar a cabo el servicio de acuerdo con los Términos de Uso de la plataforma, DIGITRA.COM recopilará los datos personales del contratante y eventuales documentos directamente a través de sus plataformas electrónicas. DIGITRA.COM también puede recibir datos de socios eventuales o de bases de datos de protección crediticia públicas y privadas.

Los datos y documentos pueden incluir: nombre completo, documentos personales, datos de contacto (correo electrónico, dirección, teléfono, identificadores de aplicaciones de comunicación y redes sociales), nombres de padres, estado civil, datos del cónyuge, datos profesionales, datos financieros e información patrimonial.

Los datos personales se conservarán durante la ejecución del contrato y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales o regulatorias y para el ejercicio regular de los derechos en procedimientos judiciales, administrativos o de arbitraje, según corresponda.

3. Datos Personales Sensibles

Si se recopilan datos biométricos, como registros de identificación digital, de voz o de imagen, esto ocurrirá en base a las hipótesis legales para el procesamiento de datos personales sensibles, con el fin de cumplir con una obligación legal o regulatoria por parte del controlador (art. 11, II, a, de la LGPD) y/o garantizar la prevención de fraudes y la seguridad del titular de los datos, en los procesos de identificación y autenticación de registro en sistemas electrónicos (art. 11, II, g de la LGPD).

4. Recolección de Datos de Navegación

Según la legislación vigente, con el propósito de brindar servicios fiscales, de consumo y regulatorios, DIGITRA.COM, como proveedor de aplicaciones, debe almacenar los siguientes datos personales indirectos: número de acceso y otros identificadores (correo electrónico, dirección IP), historial de acceso a plataformas digitales disponibles, con fecha y hora, dirección IP, puerto de acceso lógico y duración de la sesión, registros de acceso y contratación de servicios.

5. Cookies

También se recopila información sobre la identificación de dispositivos, direcciones IP y otros para fines de cookies en nuestros sitios web y/o aplicaciones, que pueden ser utilizados con fines comerciales, estadísticos, de seguridad y mejora de la comunicación y la experiencia del usuario. El usuario puede consultar otros detalles en nuestros Términos de Uso y Política de Cookies específicos, disponibles en la Plataforma.

6. Consentimiento y Interés Legítimo

Cualquier procesamiento de datos personales que no esté previsto en esta Política solo se llevará a cabo con el consentimiento previo, libre e inequívoco de su titular para el propósito y/o servicio específico, o además, por el interés legítimo del controlador, siempre que esté precedido por un análisis de impacto en la privacidad, en el que se evaluarán y mitigarán los riesgos para los derechos y libertades individuales del titular de los datos.

7. Seguridad y Protección de Datos Personales

Los datos personales están protegidos por DIGITRA.COM teniendo en cuenta las mejores prácticas de seguridad de la información y en cumplimiento de la LGPD, el GDPR y otras leyes y regulaciones vigentes y aplicables a nuestros productos y servicios.

Para la protección de datos, se aplican lo siguiente:

1. Medidas físicas para el control de seguridad y acceso;

2. Medidas técnicas, como protección contra software malicioso, encriptación y rutinas de respaldo, y

3. Medidas organizativas y procedimentales, incluyendo repertorio contractual con cláusulas de seguridad, privacidad y cumplimiento, exigiendo a los socios y proveedores las mismas garantías previstas en esta política; contratación de empresas de almacenamiento lógico de referencia; restricción de datos considerando los principios de necesidad y finalidad, etc.

8. Compartir Datos Personales

Los datos personales pueden compartirse con entidades públicas y privadas en Brasil o en el extranjero para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

Tales datos también pueden compartirse con socios en el territorio nacional, con fines de procesamiento, exclusivamente basados en los propósitos determinados por DIGITRA.COM y en las bases legales para la contratación o ejecución de contratos y para la prevención de fraudes y la seguridad del titular de los datos, en los procesos de identificación y autenticación de registro en sistemas electrónicos (art. 11, II, g, de la LGPD).

El intercambio también puede tener lugar en base al consentimiento del titular de los datos o al interés legítimo de DIGITRA.COM, previamente evaluado por un informe de impacto sobre los derechos y libertades individuales del titular de los datos.

Los datos personales pueden almacenarse en proveedores de servicios de computación en la nube fuera del país, debidamente evaluados y contratados por DIGITRA.COM para llevar a cabo el procesamiento basado en los propósitos determinados en esta Política.

9. Derechos del Titular de los Datos

Según la LGPD, toda persona natural debe tener garantizados sus derechos fundamentales de libertad, intimidad y privacidad. Así, los usuarios pueden solicitar, a partir de la entrada en vigencia de la legislación y a través de nuestros canales de servicio:

1. Confirmación de la existencia del procesamiento;

2. Acceso a sus datos o una copia de cierta información personal que mantenemos sobre ellos;

3. Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;

4. Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o procesados en incumplimiento de las disposiciones legales;

5. Exclusión de datos personales que puedan ser procesados exclusivamente en base al consentimiento del titular de los datos, excepto en casos previstos por la ley;

6. Portabilidad de datos a otros proveedores de servicios o productos, si corresponde;

7. Revocación del consentimiento otorgado previamente;

8. Información sobre las entidades (públicas o privadas) con las que se han compartido sus datos; e

9. Información sobre la posibilidad de no otorgar consentimiento y las consecuencias de la negativa.

Para asegurarse de que el usuario realmente ejerza sus derechos, DIGITRA.COM puede solicitar documentos u otra información que pueda ayudar a su correcta identificación, con el fin de salvaguardar sus derechos y los de terceros. Esto se hará si es necesario y el solicitante recibirá toda la información relacionada.

Cabe señalar que el titular de los datos tiene derecho a presentar una petición ante la ANPD, las agencias de protección al consumidor y/o el Banco Central, según corresponda.

Cualquier duda, solicitud o queja sobre el procesamiento de datos personales se puede realizar a través de nuestros canales de servicio:

Dirección: Alameda Rio Negro, 503 - 6º piso - Cjto 609 - Alphaville Industrial - Barueri - SP - CEP: 06454-000

Correo electrónico: [email protected]

10. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar estas reglas en cualquier momento, especialmente para adaptarlas a los cambios realizados en nuestros servicios y/o nuestras plataformas digitales, ya sea mediante la disponibilidad de nuevas funciones o mediante la supresión o modificación de las existentes.

Siempre que haya un cambio, nuestros usuarios serán notificados sobre el cambio.