Digitra.com anuncia encerramento das atividades de varejo para negociação e custódia de ativos digitais
À comunidade Digitra,
Agradecemos a confiança depositada na Digitra.com ao longo destes anos.
Desde a nossa fundação, tivemos o privilégio de participar da evolução do mercado brasileiro de ativos digitais ao lado de clientes, parceiros e colaboradores. Acompanhamos de perto o crescimento desse ecossistema e contribuímos para o seu amadurecimento e profissionalização. Temos orgulho dessa trajetória e das pessoas que a construíram conosco.
Em novembro de 2025, o Banco Central do Brasil publicou as Resoluções BCB nº 519, 520 e 521, que regulamentaram a Lei nº 14.478/2022 e passaram a exigir autorização prévia do Banco Central para o funcionamento das empresas prestadoras de serviços de ativos virtuais. Após, seguiram-se outros comunicados versando sobre demandas de capital, tecnologia e governança.
As regras entraram em vigor no dia 2 de fevereiro de 2026 e estabeleceram prazo para que as empresas já em funcionamento protocolassem o respectivo pedido de autorização até 30 de outubro de 2026.
Após avaliação das possibilidades, a Digitra.com decidiu não submeter pedido de autorização para funcionar como prestadora de serviços de ativos virtuais e encerrar, de forma ordenada, suas atividades de negociação e custódia de ativos virtuais no Brasil.
Durante todo o período de transição, os saldos e os ativos dos clientes permanecerão sujeitos aos mesmos procedimentos operacionais e de segurança adotados pela Digitra.com até a retirada dos mesmos.
Estabelecemos o cronograma abaixo, com etapas sucessivas de encerramento de funcionalidades.
Solicitamos atenção especial à data final para retirada de ativos em custódia: 21 de setembro de 2026.
Cronograma de encerramento
Cada data indica o último dia em que a funcionalidade estará disponível.
Recomendamos que os clientes realizem seus saques e transferências com antecedência, sem deixar a movimentação para os últimos dias de cada fase. O volume de solicitações tende a se concentrar próximo aos prazos finais, o que pode alongar os tempos de processamento.
Importante: Observando outras plataformas que desligaram recentemente, foi possível perceber uma diminuição significativa na liquidez nas plataformas, portanto, caso deseje negociar seus saldos, é melhor fazê-lo colocando ordens com preços a limite ou em outras plataformas, para que seu preço esteja em linha com o mercado.
O que você deve fazer agora
Recomendamos seguir estes passos, na ordem, e não deixar nenhum deles para os últimos dias:
1. Verifique a situação do seu cadastro. Clientes com pendências cadastrais ou de verificação de identidade devem regularizá-las imediatamente. A regularização é condição para a realização de saques dentro dos prazos do cronograma. Se você não consegue acessar sua conta ou perdeu o acesso ao seu segundo fator de autenticação, procure o suporte via app ou site agora.
2. Revise seus saldos e suas ordens abertas. Confira todos os ativos em conta, inclusive posições de menor valor. Cancele ou conclua ordens pendentes até 8 de setembro de 2026.
3. Defina sua estratégia de retirada. Você pode transferir seus criptoativos diretamente para uma carteira de sua titularidade ou para outra plataforma até 21 de setembro de 2026; ou vendê-los enquanto a negociação estiver disponível, até 8 de setembro de 2026, e sacar o saldo em reais até 19 de outubro de 2026. Recomendamos a transferência de seus ativos para a exchange Foxbit, parceira da Digitra.com nesse processo e que oferece liquidez robusta. Mais detalhes na próxima seção.
4. Confira a rede antes de cada saque. Antes de confirmar qualquer transferência, verifique se a rede blockchain selecionada é compatível com a carteira ou plataforma de destino. Transferências enviadas para redes incompatíveis podem resultar em perda permanente dos ativos. Em transferências de valor relevante, considere fazer um envio de teste com valor reduzido.
6. Baixe seu histórico de operações. O histórico e os relatórios para fins fiscais permanecerão disponíveis até 30 de outubro de 2026. A partir do dia 26 de agosto de 2026, o app da Digitra.com disponibilizará um botão para download fácil do seu histórico de operações. Acompanhe as atualizações no app.
7. Execute os saques com antecedência. Retire os criptoativos até 21 de setembro de 2026 e o saldo em reais até 19 de outubro de 2026. Saldos em criptomoedas na plataforma em 22 de setembro de 2026 serão convertidos em Reais para clientes brasileiros e USDT para clientes estrangeiros.
Plataforma parceira: Foxbit
Para facilitar a transição, firmamos um acordo com a Foxbit, exchange brasileira com liquidez relevante no Brasil.
O acordo prevê classificação dos clientes no programa VIP, com processos dedicados de suporte e taxas diferenciadas de negociação para clientes da Digitra.com que optarem por transferir seus criptoativos para a plataforma, com orientação sobre abertura de conta, redes suportadas e recebimento dos ativos.
Mas atenção: você precisa criar sua conta na Foxbit utilizando o link exclusivo para que sua conta se enquadre nas condições especiais.
Como fazer a transferência:
- Para transferir seus ativos para a Foxbit, clique aqui. Somente neste link exclusivo você garante os benefícios para clientes Digitra.com, como taxas especiais.
- Em seguida, faça seu cadastro na plataforma
- Efetue manualmente o saque dos seus ativos na Digitra.com, direcionando para sua conta na Foxbit. Certifique-se de selecionar as redes corretas na hora do saque para evitar transtornos.
Se precisar de suporte no processo, entre em contato SOMENTE nos canais oficiais da Foxbit:
A escolha do destino é sempre do cliente. A transferência para a Foxbit é uma alternativa recomendada, não uma obrigação: você pode transferir seus ativos para qualquer carteira de sua titularidade ou para qualquer outra plataforma que suporte os respectivos ativos e redes.
Ativos não retirados até 21 de setembro de 2026
Recomendamos fortemente a retirada de todos os ativos dentro do prazo.
A Digitra.com não poderá manter a custódia de ativos virtuais de clientes após 30 de outubro de 2026, por força da regulamentação do Banco Central. Sendo assim, os criptoativos que permanecerem em conta após 21 de setembro de 2026 serão submetidos à liquidação compulsória.
A partir de 22 de setembro de 2026, esses ativos serão convertidos automaticamente em reais (BRL), no caso de clientes brasileiros, e em USDT, no caso de clientes estrangeiros, conforme as condições de mercado vigentes no momento da liquidação. O saldo em reais em USDT resultante ficará disponível para saque até 19 de outubro de 2026.
A liquidação compulsória é um procedimento automático: não é possível escolher o momento da conversão nem o preço de execução. Por isso, a retirada por conta própria, dentro do prazo, é sempre a alternativa recomendada.
Atenção: Segurança e canais oficiais
Todas as comunicações oficiais sobre este processo ocorrem exclusivamente pelos canais institucionais da Digitra.com.
A Digitra.com nunca solicita senhas, códigos de autenticação, chaves privadas ou frases de recuperação. A Digitra.com também nunca solicita transferências de ativos para supostos procedimentos de segurança, de validação ou de migração.
Períodos de transição concentram tentativas de fraude. Desconfie de mensagens recebidas em redes sociais, aplicativos de mensagem, e-mails não verificados, ligações telefônicas ou qualquer contato realizado fora dos canais oficiais listados abaixo, ainda que a mensagem utilize a identidade visual ou o nome da Digitra.com.
Redobre a sua atenção, pois as tentativas de ataque tendem a aumentar em cenários como esse.
Em caso de dúvida sobre a autenticidade de uma comunicação, não clique em links e confirme a informação diretamente, e SOMENTE, no canal de suporte da Digitra.com ou da Foxbit.
Nossa equipe de atendimento permanece à disposição durante todo o período de transição.
Fique atento aos canais oficiais de atendimento:
- Site Oficial
- Central de suporte: Diretamente no aplicativo
- Aplicativo Oficial:
- Redes Sociais oficiais:
Agradecemos novamente pela confiança e pela parceria ao longo desta jornada. Permanecemos à disposição. Equipe Digitra
Dúvidas? Verifique abaixo:
1. O que está acontecendo com a Digitra.com?
A Digitra.com decidiu não submeter pedido de autorização para funcionar como prestadora de serviços de ativos virtuais perante o Banco Central do Brasil e iniciará o encerramento ordenado de suas atividades de negociação e custódia de ativos virtuais no Brasil. O processo ocorrerá em etapas, conforme o cronograma, para que os clientes tenham tempo de organizar a retirada de seus saldos.
2. Meus ativos estão seguros durante a transição?
Sim. Os ativos e saldos dos clientes seguem sujeitos aos mesmos procedimentos operacionais e de segurança adotados pela Digitra.com até a sua retirada. O cronograma foi estruturado para permitir a retirada dentro dos prazos estabelecidos.
3. Como evitar golpes durante a transição?
A Digitra.com nunca solicitará senhas, códigos de autenticação ou chaves privadas, nem pedirá transferências para supostos procedimentos de segurança. Utilize somente os canais oficiais e desconfie de mensagens por redes sociais, aplicativos ou e-mails não verificados.
4. Até quando poderei negociar e sacar meus criptoativos?
A negociação (ordens de compra e de venda) permanecerá disponível até 8 de setembro de 2026. Os saques de criptoativos permanecerão disponíveis até 21 de setembro de 2026. Ativos não retirados até essa data serão submetidos à liquidação compulsória.
Após essas datas, as respectivas funcionalidades serão encerradas. Recomendamos que a retirada seja feita com antecedência, evitando concentração de solicitações nos últimos dias.
5. Posso transferir meus criptoativos para uma carteira própria ou para outra plataforma?
Sim. Enquanto os saques permanecerem ativos, até 21 de setembro de 2026, os clientes poderão transferir seus ativos para carteiras de sua titularidade ou para outras plataformas que suportem os respectivos ativos e redes.
6. A Digitra.com tem recomendação de parceiro para onde transferir e negociar os meus ativos
Sim. Firmamos um acordo com a Foxbit, exchange brasileira com liquidez relevante no mercado local. O acordo prevê que os clientes da Digitra.com se enquadrem no programa VIP da Foxbit, com processos dedicados para que a transferência ocorra de forma segura, organizada e tranquila. Para garantir as condições especiais de cliente Digitra.com, use esse link exclusivo para criar sua conta na Foxbit.
Siga o passo a passo abaixo:
- Acesse este link e abra sua conta na Foxbit (se você já tiver uma conta na plataforma, ignore esse passo)
- Siga os passos indicados para verificar sua identidade
- Com a conta na Foxbit ativa, você deverá efetuar o saque das criptomoedas, moeda a moeda. Para cada uma, você deverá gerar um endereço de carteira na Foxbit selecionando a rede correta de envio. Utilize esse endereço para efetuar o saque na Digitra.com.
Importante: Seus ativos não serão migrados automaticamente. Você deve efetuar o processo de transferência conforme orientaç ão acima.
7. Como e até quando sacar meu saldo em reais?
Os saques em reais, para contas de titularidade do próprio cliente, permanecerão disponíveis até 19 de outubro de 2026. Recomendamos efetuar o saque com antecedência.
8. Preciso converter meus criptoativos em reais antes de sacar?
Não necessariamente. Dentro das janelas informadas, você pode sacar diretamente os criptoativos para carteira própria ou, se preferir, vendê-los enquanto a negociação permanecer disponível e sacar o saldo em reais.
Se preferir negociar em um ambiente com maior profundidade de mercado, você também pode transferir seus criptoativos para a Foxbit, nossa parceira recomendada, e vender por lá antes de sacar o saldo em reais.
9. O que acontece com os ativos que eu não retirar até 21 de setembro de 2026?
Recomendamos fortemente a retirada de todos os ativos dentro do prazo. Essa retirada existe para preservar o acesso do cliente aos seus ativos.
Os criptoativos que permanecerem na Digitra.com após 21 de setembro de 2026 serão submetidos ao processo de liquidação compulsória. Os tokens serão convertidos automaticamente para BRL, no caso de clientes brasileiros, e para USDT no caso de clientes estrangeiros. A conversão ocorrerá conforme as condições de mercado vigentes no momento da liquidação.
10. O que significa liquidação compulsória?
Liquidação compulsória é o procedimento pelo qual a plataforma converterá automaticamente os ativos digitais que permanecerem custodiados após o encerramento da janela de saques de criptomoedas. Clientes brasileiros terão seus saldos convertidos para Reais, enquanto clientes estrangeiros terão seus saldos convertidos para USDT.
Essa medida é necessária porque, a partir de 30 de outubro, a Digitra.com não poderá mais manter saldos em ativos virtuais.
11. Qual será o preço utilizado na liquidação compulsória?
A liquidação ocorrerá com base nas condições de mercado vigentes no momento da execução da operação de liquidação, observados os critérios operacionais e de mercado disponíveis na data correspondente.
12. Poderei escolher o momento da liquidação compulsória?
Não. A partir do início da fase de liquidação, em 22 de setembro de 2026, os ativos remanescentes serão processados automaticamente pelo sistema.
13. A liquidação compulsória poderá ocorrer em etapas ou em uma única operação?
O processo poderá seguir critérios operacionais definidos pela plataforma, de acordo com as condições de mercado e os ativos envolvidos.
14. Haverá cobrança de taxas na liquidação compulsória?
Sim. Essas liquidações ocorrerão em plataformas terceiras, escolhidas pela Digitra.com, de acordo com as condições de mercado. As taxas de negociação das liquidações compulsórias serão repassadas aos clientes.
15. Receberei alguma notificação antes da liquidação compulsória dos meus ativos?
A Digitra.com poderá realizar comunicações adicionais por seus canais oficiais antes da execução do processo de liquidação.
16. E se o meu token não tiver liquidez suficiente para ser convertido automaticamente durante a liquidação compulsória?
Durante o período de conversão dos ativos remanescentes, a plataforma realizará esse processo em etapas, de acordo com as condições de liquidez do mercado. Os ativos serão convertidos considerando o preço médio de execução correspondente a cada etapa. A Digitra.com adotará as medidas necessárias para conduzir esse processo de forma organizada, transparente e equitativa para todos os clientes.
17. Por que a Foxbit é a plataforma parceira recomendada?
Firmamos parceria com a Foxbit, exchange brasileira com liquidez relevante no mercado nacional, para oferecer um caminho estruturado e assistido a quem preferir transferir seus criptoativos para outra plataforma. Além disso, a Foxbit está avançando no processo de adequação ao novo marco regulatório brasileiro para ativos virtuais e irá submeter seu pedido de autorização como Prestadora de Serviços de Ativos Virtuais (PSAV) ao Banco Central, seguindo os prazos e requisitos estabelecidos pela regulamentação.
18. Sou obrigado a transferir meus ativos para a Foxbit?
Não. Até 21 de setembro de 2026, você pode transferir seus ativos para qualquer carteira de sua titularidade ou para qualquer outra plataforma que suporte os respectivos ativos e redes. A transferência para a Foxbit é uma alternativa recomendada, não uma obrigação.
19. Como acessar meus ativos na Foxbit?
- Acesse este link e abra sua conta na Foxbit com condições especiais (se você já tiver uma conta na plataforma, ignore esse passo)
- Siga os passos indicados para verificar sua identidade
- Com a conta na Foxbit ativa, você deverá efetuar o saque das criptomoedas, moeda a moeda. Para cada uma, você deverá gerar um endereço de carteira na Foxbit selecionando a rede correta de envio. Utilize esse endereço para efetuar o saque na Digitra.com.
Importante: Seus ativos não serão migrados automaticamente. Você deve efetuar o processo de transferência conforme a orientação acima.
20. Ao transferir meus ativos para a Foxbit, meus dados serão compartilhados?
A transferência é feita por você, da sua conta na Digitra.com para o endereço de depósito gerado na sua própria conta na Foxbit. Não há compartilhamento automático de dados cadastrais entre as duas empresas neste fluxo.
21. Haverá cobrança de taxas durante o processo
Sim, as taxas de negociação e saque serão praticadas normalmente, conforme regra vigente, até o desligamento da plataforma.
22. Posso sacar meu saldo em reais para a conta bancária de outra pessoa?
Não. Os saques em reais são realizados exclusivamente para contas bancárias de titularidade do próprio cliente.
23. Sou cliente estrangeiro. Como recebo o USDT resultante da conversão?
Enquanto os saques permanecerem ativos, até 21 de setembro de 2026, os clientes estrangeiros poderão transferir seus ativos para carteiras de sua titularidade ou para outras plataformas que suportem os respectivos ativos e redes.
24. Como obtenho meu histórico de operações para fins tributários?
No app da Digitra.com, um botão de download das demonstrações para o Imposto de Renda será disponibilizado a partir de 26 de agosto de 2026 para facilitar o processo. Esse histórico de operações permanecerá disponível durante o período de transição, até 30 de outubro de 2026. Recomendamos que os clientes façam o download e guardem seus registros com antecedência. A disponibilização de eventuais documentos fiscais observará as obrigações aplicáveis.
25. Tenho verificação de identidade ou cadastro pendente. Ainda poderei sacar?
Clientes com pendências cadastrais ou de verificação devem regularizá-las o quanto antes, pois a regularização é condição para a realização de saques dentro dos prazos do cronograma.
26. Perdi o acesso à minha conta ou ao meu segundo fator de autenticação. O que faço?
Procure a central de suporte imediatamente. O processo de recuperação de acesso pode levar alguns dias e é condição para a realização de saques dentro dos prazos.
27. O que acontece com o token DGTA?
O DGTA é um token emitido pela Digitra.com e registrado em rede de forma independente da plataforma. Com o encerramento das atividades, a Digitra.com deixará de manter ambiente de negociação para o DGTA e não atuará como formadora de mercado. Os titulares poderão sacar o DGTA para carteira externa de sua titularidade até 21 de setembro de 2026.
A Digitra.com não presta qualquer garantia quanto à existência de mercado, à liquidez ou ao valor do DGTA após o encerramento. O token continua a existir em rede de forma independente da Digitra.com, e eventuais negociações entre terceiros ocorrem por conta e risco dos envolvidos.
28. O DGTA não retirado será convertido na liquidação compulsória?
Sim, no entanto, estará sujeito à liquidez da Digitra.com ou de exchanges descentralizadas.
A Digitra.com não presta qualquer garantia quanto à existência de mercado, à liquidez ou ao valor do DGTA após o encerramento. O token continua a existir em rede de forma independente da Digitra.com, e eventuais negociações entre terceiros ocorrem por conta e risco dos envolvidos.
29. Como entro em contato com a Digitra.com durante o processo?
Os canais oficiais de atendimento permanecerão disponíveis durante o período de transição. Os clientes devem utilizar exclusivamente esses canais e desconfiar de contatos realizados por terceiros:
- Site Oficial
- Central de suporte: Diretamente no aplicativo
- Aplicativo Oficial:
- Redes Sociais oficiais:
30. O que devo fazer agora?
Recomendamos que os clientes revisem seus saldos, concluam eventuais operações pendentes, definam sua estratégia de retirada e realizem os saques e as transferências com antecedência, sem deixar a movimentação para os últimos dias de cada fase do cronograma.
31. Quanto tempo leva para o saque em reais ser processado?
Em razão do volume de solicitações esperado durante esse período, os saques em reais serão processados em até 60 horas após a solicitação. Recomendamos que os clientes programem seus saques com antecedência.
32. Receberei algum documento para declaração de Imposto de Renda?
A disponibilização de documentos fiscais seguirá as obrigações legais e operacionais aplicáveis. Na plataforma, um botão de download das demonstrações para o Imposto de Renda será disponibilizado a partir de 26 de agosto de 2026.
33. Como declaro essas operações no Imposto de Renda?
A Digitra.com disponibiliza os relatórios de operações, mas não presta orientação tributária. Recomendamos consultar um contador ou profissional habilitado sobre o tratamento aplicável ao seu caso.
34. Por quanto tempo o histórico de transações ficará disponível após a descontinuação da plataforma?
Até 30 de outubro de 2026, o acesso ao histórico ocorrerá normalmente pela plataforma.
